1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
2. Wie lange dauert der Versand?
Die voraussichtliche Lieferzeit für Standardversand beträgt 4-7 Werktage innerhalb Deutschlands. Beachten Sie bitte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, z.B. durch Feiertage oder besondere Umstände.
3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
4. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
- PayPal
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
5. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Leider ist es nicht möglich, Bestellungen nach dem Absenden zu ändern. Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten.
6. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
7. Wer trägt die Rücksendekosten?
Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen. Sie erhalten von uns einen kostenlosen Rücksendeschein, um den Artikel zurückzusenden.
8. Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
9. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Wenn Ihr Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail unter contact@headworkers.de. Wir werden Ihnen entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder den Kaufpreis vollständig erstatten.
10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Für alle Fragen oder Anfragen können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:
- Telefon: +49 155 105 962 69
- E-Mail: contact@headworkers.de
11. Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
12. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online überprüfen können.